A veces sucede que los pasajeros tienen una mala experiencia con la aerolínea Jet Blue o tienen algún problema con sus vuelos y quieren quejarse a Jet Blue. Y quieren hablar con ellos, pero no saben cómo hablar con el gerente de Jet Blue?, así que los pasajeros tienen que seguir los pasos que se dan a continuación; para hablar con JetBlue (CRO). que definitivamente ayudará a todos los pasajeros.
Pasos recomendados para comunicarse con el servicio al cliente de JetBlue para todas las consultas
enviar una queja por correo electrónico a Jet Blue
Si los pasajeros quieren quejarse de su vuelo o si ya han hablado con los representantes de JetBlue por teléfono, tienen otra opción para quejarse de su vuelo por correo electrónico, si realmente quieren quejarse, pueden seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar, los pasajeros deben ir a la página web oficial de Jet Blue.
- Entonces, deben seleccionar la opción "tengo un preocupación" (Tengo una preocupación) y seleccionar el problema que desean reclamar como; Jetblue.com, Aeropuertos,En vuelo, Equipaje, TrueBlue, Vacaciones de Jet Blue, Retrasos/Cancelaciones/Desvíos, Asistencia especial
- Los pasajeros tendrán que proporcionar información de contacto, incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Los pasajeros tienen que continuar con los siguientes pasos.
- A continuación, tienen que rellenar la información del vuelo, incluyendo la ciudad de salida y la ciudad de destino, la fecha de vuelo, el número de vuelo, el código de confirmación y el nombre del miembro de la tripulación (si se menciona).
- Una vez completados los pasos, tienen que continuar con los pasos del nido que pueden ver en la pantalla.
- Y en los últimos pasos los pasajeros tienen que describir su queja. Y enviar el formulario.
Una vez que hayan completado todos los pasos, recibirán un correo electrónico de Jet Blue sobre su queja.
Quejarse ante Jet Blue via Twitter
Twitter es una de las mejores opciones para que todos los viajeros presenten una queja a Jet Blue Airlines. Si quieren quejarse a través de Twitter tienen que seguir los siguientes pasos lo que mención abajo:
- En primer lugar, los pasajeros tienen que ir a la cuenta de Twitter de Jet Blue en su dispositivo.
- Cuando abran la cuenta de Twitter, verán la página de inicio de sesión, por lo que tendrán que acceder a su cuenta con su número de teléfono o dirección de correo electrónico, o también pueden crear una nueva cuenta.
- Después tienen que seleccionar el "Tweet" en su página de inicio de Twitter. Recuerde que cuando los pasajeros hacen una queja para que todo el mundo pueda ver su queja.
- Si los pasajeros no quieren que alguien vea su queja. Para ello pueden seleccionar la opción de mensaje en la parte superior derecha.
- Pueden seleccionar la opción "nuevo mensaje".
- Luego pueden buscar la cuenta de Twitter de Jet Blue que menciona @jetblue.
- Y finalmente pueden escribir su queja y enviársela.
Recuerda que no es posible que Jet Blue responda a tu queja en las cuentas sociales, y es posible que te remitan a llamar por teléfono a su departamento de quejas.
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