Una de las aerolíneas más conocidas es American Airlines. Al reservar un boleto de avión de American Airlines, los pasajeros pueden tener consultas que pueden estar relacionadas con la reserva de boletos, el reclamo de equipaje u otra cosa. En ese momento, los pasajeros buscan el medio a través del cual pueden contactar al representante de atención al cliente. Existen numerosas formas de ponerse en contacto con American Airlines.
A través de una llamada telefónica : El proceso de llamada telefónica se puede utilizar como una forma de comunicarse con los representantes de servicio al cliente de American Airlines. Puede marcar un American Airlines telefono al (800) 433-7300. Después de marcar el número, la llamada se reenviará al IVR, y le proporcionará las opciones, y debe elegir la opción según sus requisitos. La llamada será dirigida al representante. Los siguientes pasos que debe seguir se mencionan a continuación:
¿Cómo hablo con una persona en American Airlines?
- Marque el número de teléfono de American Airlines 1 (800) 433-7300 y +1 (800) 633-3711 (número de teléfono español)
- Elija su idioma para hablar con una persona en vivo en American.
- Espere y escuche las opciones de IVR.
- Presione 1, para consultas de reservas nuevas/existentes.
- Presione 3 para equipaje y estado de equipaje perdido.
A través del chat en vivo:
Puede ponerse en contacto con American Airlines utilizando el chat en vivo como modo de comunicación. Es la forma más rápida de contactar al representante de servicio al cliente. Debe seguir las instrucciones para usar el chat en vivo que se describen a continuación:
Para obtener ayuda, puede contactarnos en cualquier momento desde su teléfono móvil enviando un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" a FLYAA (35922). Para detener el servicio: para detener los mensajes que llegan a su teléfono móvil, puede optar por no recibir el servicio a través de SMS. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" a FLYAA (35922).
- Vaya al sitio web oficial de American Airlines. Visite: https://www.aa.com/i18n/travel-info/travel-tools/american-airlines-app.jsp
- Desplácese hacia abajo en la página y, en la pestaña Ayuda, haga clic en la opción Contáctenos.
- En la parte inferior de la página, seleccione la opción Chatea con nosotros.
- Deja tus preguntas en la caja de chat.
- El representante de servicio al cliente se comunicará contigo en unos minutos.
A través de la dirección de correo electrónico:
Para obtener más ayuda, puede utilizar la opción para enviar un correo electrónico. American Airlines no proporcionó el enlace directo para enviar el correo electrónico. Debe seguir los pasos que se mencionan a continuación:
- Visite el sitio web de American Airlines: https://www.americanairlines.es/i18n/customer-service/contact-american/american-customer-service.jsp?locale=es_ES
- Toque la opción Contáctenos disponible en la pestaña Ayuda.
- En la página siguiente, encontrará la opción para enviarnos un correo electrónico. Haz clic en eso.
- Seleccione la opción según su necesidad, luego toque la siguiente opción.
- Ingrese todos los detalles en las casillas dadas y también adjunte prueba de identificación y documento de viaje con el formulario.
- Presiona la opción enviar. Visita: https://www.americanairlines.es/contact/forms?topic=#/
El representante se comunicará con usted con las resoluciones a todas sus preguntas en su correo electrónico registrado.
A través de las redes sociales:
Si todavía está confundido acerca de ¿Cómo contactar a American Airlines?, puede utilizar la plataforma de redes sociales como medio de comunicación. Debe tener una cuenta en las redes sociales para que le resulte más fácil ponerse en contacto con American Airlines. Varias plataformas que se pueden utilizar se enumeran a continuación:
Facebook: https://www.facebook.com/AmericanAirlines
Twitter: https://twitter.com/AAespanol
Instagram: https://www.instagram.com/americanair
¿American Airlines tiene servicio al cliente las 24 horas?
Sí, American Airlines tiene servicio al cliente las 24 horas. Puede hablar con un representante de American Airlines. Están dedicados a brindar los mejores servicios a sus pasajeros y hacer que su experiencia de viaje sea buena.
¿Cuál es el mejor momento para llamar al servicio de atención al cliente de American Airlines?
Puede comunicarse con el representante de servicio al cliente dentro de las 24 horas, pero a veces, debido a las llamadas durante las horas pico, es posible que la llamada no se realice. El mejor horario para llamar a American Airlines es a las 8 de la mañana y a las 10 de la noche.
A veces los pasajeros tienen preguntas relacionadas con diferentes temas. Los representantes de servicio al cliente de American Airlines están dedicados a ayudar a sus pasajeros a viajar sin problemas y con seguridad. El número para diferentes consultas se menciona a continuación:
- Asistencia Especial: Los pasajeros que necesiten asistencia especial pueden comunicarse con el representante llamando al 800-237-7976.
- Recibos y Devoluciones: Para consultas relacionadas con devoluciones, debe marcar 480-693-2759
- Asistencia para personas con discapacidad auditiva o del habla: Para asistencia para personas con discapacidad auditiva o del habla, debe marcar 800-735-2988
Las anteriores son formas a través de las cuales puede comunicarse con el representante de servicio al cliente. American Airlines atiende a sus pasajeros con servicios de calidad.
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