¿Cómo aprovecho la política de cambio flexible de Turkish Airlines en COVID-19?

Debido a la pandemia, la aerolínea permite hacer el cambio flexible de vuelo de Turkish Airlines tantas como usted quiera antes de 3 horas antes de la salida programada del vuelo. También la aerolínea no se cargará la multa, solo los pasajeros tiene que pagar la diferencia de la tarifa entre su nuevo vuelo y su vuelo anterior. Para más información puede visitar la página web de la aerolínea Turkish Airlines.

Política de cambio flexible de Turkish Airlines en COVID-19-Todos saben todo aquí

En Europa, el EC 261 protege a todos pasajeros en el evento de cancelación de vuelo, especialmente el último minuto de cancelación de vuelo. Si el vuelo es cancelado por la aerolínea, los pasajeros pueden obtener la compensación de vuelo cancelado de Turkish Airlines. Puede ver las condiciones debajo:

• Los pasajeros debido a salir del aeropuerto de europa son siempre intitulados para todo el reembolso si su vuelo es cancelado y la aerolínea no puede ofrecer un reemplazo aceptable.
• Adicionalmente, si el vuelo de Turkish Airlines cancela menos de 14 días de salida de vuelo, entonces el pasajero es elegible para la compensación de vuelo de Turkish Airlines, hasta $700 cada persona.
• Los pasajeros tienen derecho a reclamar por la compensación por retraso de vuelo, la compensación de vuelo cancelado de Turkish Airlines, o la compensación de sobreventa si turkish airlines es responsable para la consulta. En adición, puede obtener el reembolso.
• Turkish Airlines es una aerolínea de Europa, pero siempre cumple con las leyes europeas cada vez que salen de un aeropuerto europeo con Turkish Airlines están protegidos por EC 261.
• Los pasajeros de Turkish Airlines que aterrizan en UE no son cubiertos por EC 261 si el aeropuerto de la salida es fuera de UE.  
• Si tiene una reserva y desea cambiar su vuelo debido a algún problema, puede cambiar su vuelo, pero necesita saber la política de cambio de vuelo de las aerolíneas Turkish.
• Puede cambiar el boleto por boletos no volados a un destino diferente, siempre que se pague la diferencia de tarifa.
• Si lo desea para boletos volados parcialmente, el cambio de boleto para un destino diferente solo se puede realizar dentro de los grupos de regiones especificados por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
• Se aplicarán las diferencias de tarifa que se produzcan, sin embargo no se cobrarán penalizaciones.
• Sus solicitudes de cambio se pueden realizar a través de las oficinas de ventas de Turkish Airlines, el centro de llamadas, los canales en línea (solo para boletos de vuelos internacionales) y las agencias donde se compró el boleto.
• Para cambiar el boleto a un boleto abierto, la reserva debe cancelarse antes de la fecha del vuelo y las cancelaciones deben realizarse a través del centro de atención telefónica, las oficinas de venta o las agencias de Turkish Airlines donde se compró el boleto.
• La política de cambio de vuelo de Turkish Airlines no se aplica a los vuelos que llegan o salen de China.

¿Qué son el reembolso y la compensación de Turkish Airlines?

• Si tiene un vuelo que sale de un aeropuerto europeo, su vuelo se retrasa o cancela y causa estragos en sus viajes, entonces, usted podría recibir hasta 700 dólares estadounidenses (600 euros) por persona en concepto de compensación de Turkish Airlines, además de que tiene derecho a devolución o reembolso.
• Sucederá bajo una ley de la UE que permite a los pasajeros reclamar la cancelación de un vuelo o una compensación por retraso de Turkish Airlines.
• Si su vuelo se retrasa, puede verificar que es elegible para una compensación a través de Airhelp y puede presentar una solicitud de reclamo.

Compensación por retraso de vuelo de Turkish Airlines

• Si desea obtener información sobre la compensación por retraso en el vuelo, estos son algunos de la legislación europea que protege a los pasajeros aéreos en caso de retrasos en los vuelos.
• De acuerdo con la ley EC 261, las aerolíneas deben proporcionar a los pasajeros alimentos, bebidas y acceso a la comunicación cuando los vuelos se retrasan. Las aerolíneas también deberían ofrecer alojamiento y vuelos de reemplazo si es necesario.
• Si el retraso de su vuelo se convierte en una cancelación, también puede solicitar un reembolso de su boleto, especialmente cuando las aerolíneas le brindan un vuelo que no le conviene.
• Si Turkish Airlines es responsable del retraso del vuelo durante 3 horas o más. Por lo tanto, según la ley, la aerolínea debe indemnizar a los pasajeros cuando el vuelo se retrasa. Como compensación puedes obtener hasta US$700 por persona.

Si desea obtener más información, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Turkish Airlines obtener más información.

¿Cuánto cuesta la compensación de vuelo de Turkish Airlines?

            DISTANCIA                                                                    COMPENSACION

• Todos los vuelos baja 1,500 km                          hasta €250 cada persona
• Los vuelos interno de la UE de más 1,500 km    hasta €400 cada persona
• Los vuelos no interno entre 1,500- 3,500 km      hasta €400  cada persona
• Los vuelos no interno más de 3,500 km              hasta €600 cada persona
• La tabla mostrará los valores en € como especificado en EC 261.

Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Turkish Airlines.